개인정보 처리방침

도우앤불(이하 ‘회사’)은 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수하며 이용자의 개인정보를 안전하게 관리합니다.

1. 수집 항목 및 목적

• 필수: 이름, 연락처, 이메일 — 고객 문의 응대, 주문 처리
• 선택: 주소, 기호 — 개인화 추천
• 자동수집: 접속 로그, 쿠키, 기기정보 — 보안 및 서비스 품질 개선

2. 보유 및 이용기간

목적 달성 시 지체 없이 파기하며, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관할 수 있습니다. 거래기록(5년), 계약 및 청약철회 기록(5년), 소비자 불만 처리 기록(3년), 방문기록(3개월) 등.

3. 제3자 제공 및 위탁

법령에 따른 경우를 제외하고 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 서비스 운영 효율을 위해 필요한 경우 최소한의 범위로 처리업무를 위탁하며, 수탁자 및 업무내용은 변경 시 본 방침에 고지합니다.

4. 이용자 권리

열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 권리가 있으며, 고객센터(이메일: seo@alphabotsphere.pro, 전화: 010-8245-1397)로 문의하실 수 있습니다. 법정대리인은 만 14세 미만 아동의 권리를 행사할 수 있습니다.

5. 쿠키

서비스 개선과 개인화 제공을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 쿠키 설정은 하단 ‘쿠키 설정’에서 변경 가능합니다.

6. 국외 이전

국외 클라우드 인프라를 이용하는 경우, 이전되는 항목, 국가, 이전일시 및 방법, 보유·이용기간을 사전에 고지하고 동의를 받습니다.

7. 안전성 확보 조치

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 교육
• 기술적 조치: 접근권한 관리, 암호화 저장, 침입차단
• 물리적 조치: 전산실 및 자료보관실 접근통제

8. 문의처

개인정보 보호 책임자: 데이터보호팀 팀장 / 이메일: seo@alphabotsphere.pro / 전화: 010-8245-1397

9. 고지의 의무

법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행 최소 7일 전부터 본 페이지를 통해 고지합니다.