이용약관
- 최종 업데이트: 2025-09-01
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1. 총칙
본 약관은 도우앤불(이하 ‘회사’)가 제공하는 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정합니다.
회사는 관련 법령을 준수하며, 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 공지함으로써 효력이 발생합니다.
- 약관의 해석은 관련 법령 및 상관례를 따릅니다.
- 약관 변경 시 사전 공지하며, 변경 약관에 동의하지 않는 경우 회원탈퇴로 계약을 해지할 수 있습니다.
2. 회원
회원 가입은 본인 인증된 이메일을 통해 이루어지며, 회원은 계정 보안을 유지할 책임이 있습니다.
- 회원은 최신의 정확한 정보를 제공하고 변경 시 즉시 수정해야 합니다.
- 타인의 권리를 침해하는 행위, 법령에 위반되는 행위는 금지됩니다.
- 장기간 미접속 계정은 관련 법령에 따라 휴면 처리될 수 있습니다.
3. 주문
주문 접수 후 조리 상태에 따라 취소가 제한될 수 있습니다. 품절 시 환불 또는 대체 안내를 드립니다.
- 주문 확정 전 결제 승인 보류가 이루어질 수 있으며, 확정 시점에 결제가 완료됩니다.
- 부정 주문 탐지 시 주문이 보류 또는 취소될 수 있습니다.
- 배달 지연 또는 기상 악화 등 불가항력 사유 발생 시 지연 안내를 제공합니다.
4. 환불
제품 하자 또는 오배송의 경우 전액 환불 또는 재배송을 진행합니다.
- 사용 또는 섭취로 가치가 현저히 감소한 경우 환불이 제한될 수 있습니다.
- 환불 신청은 수령 후 가능한 한 신속히 고객센터로 접수해야 합니다.
- 환불 수단은 최초 결제 수단을 원칙으로 하며, 시스템 처리 기간이 소요될 수 있습니다.
5. 기타
기타 사항은 관련 법령 및 상관례를 따릅니다.
- 분쟁 발생 시 관할법원은 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원으로 합니다.
- 개별 약관 또는 정책이 본 약관과 상충할 경우 개별 약관이 우선합니다.